Klagemuligheder

Er du utilfreds med den ferie, du har købt, kan du læse om dine klagemuligheder her

Hvis du er utilfreds med din ferie, skal du først og fremmest rette henvendelse til os. Kan der ikke findes en løsning kan du indgive en klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via www.forbrug.dk.

Borgere med bopæl i andet EU land end Danmark
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her via ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse info@hvidbjerg.dk.