Skip to the content

Handelsbetingelser

HANDELSBETINGELSER

E-handelsbetingelser for Hvidbjerg Strand Feriepark

SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER

I det nedenstående finder du nyttige informationer i forbindelse med brug af online booking. Du kan blandt læse om, hvordan vi behandler dine indtastede oplysninger, hvordan du modtager din kvittering i forbindelse med et køb og meget mere. Når der i det nedenstående skrives HVIDBJERG STRAND anvendes det som et synonym for Hvidbjerg Strand Feriepark.

BETALING

Alle priser oplyst i HVIDBJERG STRAND online bookingsystemet er ligesom alle andre steder på hjemmesiden oplyst i danske kroner inklusive moms og alle afgifter med mindre andet er oplyst og klart fremgår i den pågældende situation.

Betaling foregår ved at benytte Dankort, VisaDankort, VISA eller Mastercard.

INFORMATIONER OM HANDEL PÅ INTERNETTET

Du kan trygt handle på Internettet gennem vores online bookingsystem. Du er som forbruger som udgangspunkt sikret i forhold til eventuel misbrug af dit kreditkort på nettet, derfor er der ikke nogen selvrisiko ved misbrug af dit betalingskort via Internettet. Du kan læse mere om, hvordan du som forbruger skal forholde dig til betalinger på nettet på følgende hjemmesider: www.betaling.dkwww.fdih.dk.

FORSENDELSE OG LEVERING

Du vil ved booking og betaling af en hytte, plads til eget telt, eller en plads til egen campingvogn få forevist en kontrakt fra HVIDBJERG STRAND, hvori regnskabet for dit køb fremgår. Kontrakten kan printes ud fra hjemmesiden efter gennemført booking, og fremsendes ligeledes via e-mail umiddelbart efter købet, hvis korrekt e-mailadresse er oplyst af køber.

Levering af det bestilte produkt sker ved ankomst i HVIDBJERG STRAND på ankomstdagen (og afsluttes ved afrejse på afrejsedagen). Begge disse tidspunkter oplyses i den ovennævnte kontrakt.

FORTRYDELSESRET OG REFUSION

Vi anbefaler at I tegner en afbestillingsbeskyttelse. Den koster 275 kr.

Har I tegnet afbestillingsbeskyttelse gælder følgende:

Ved sygdom dækker afbestillingsbeskyttelsen frem til kl. 12.00 på ankomstdagen. Det fulde beløb, fratrukket 275 kr., returneres ved fremsendelse af dokumentation i form af lægeerklæring.

Er der ikke tale om sygdom gælder følgende regler:Afbestilling mere end 60 dage før ankomst medfører returnering af det fulde beløb, fratrukket et administrationsgebyr på 500 kr.

Afbestilling mellem 60 og 30 dage før ankomst medfører returnering af 50% af beløbet.

Afbestilling mellem 29 og 0 dage medfører kun returnering ved fremvisning af lægeerklæring.

Afbestillingsbeskyttelsen er frivillig. Ønsker du ikke at gøre brug af denne, fratrækkes beløbet ved indbetaling. Betaler du online, og ikke ønsker den, skal du kontakte os telefonisk for at få den fjernet.

Praktiske oplysninger når du skal bo i hytte, strandvilla eller hotellejlighed:

  • Hotel og strandvillaer: Opredning samt 2 håndklæder pr. person er med i prisen.  Ankomst fra kl. 15.00 – afrejse senest kl. kl. 11.00.
  • Hytter: Sengelinnedpakke incl. 2 håndklæder pr. person er med i prisen. Der er redt op til 4 personer. Ved flere end 4 personer udleveres de resterende linnedpakker i receptionen ved ankomst. Ankomst fra kl. 15.00 – afrejse senest kl. 10.00.
  • Ønskes specifikke enheder opkræves der et tillæg på 150 kr. pr. enhed.
  • Alle enheder er røgfri
  • Slutrengøring er obligatorisk.

Praktiske oplysninger til gæster i egen campingvogn/telt:

  • Bestemte pladser kan IKKE garanteres, men vi bestræber os naturligvis på at opfylde jeres ønsker.
  • Pladsen kan forventes klar kl. 14.00 og skal forlades senest kl. 12.00, pladser med spa dog kl. 10.00.

REGISTRERING AF OPLYSNINGER

HVIDBJERG STRAND registrerer dit navn, din adresse, din e-mail samt andre oplysninger afgivet i forbindelse med købet i sit kundekartotek. Oplysningerne videregives ikke, men HVIDBJERG STRAND beholder registreringen i 5 år.

HVIDBJERG STRAND anvender serverside cookies og en sikker forbindelse til at skabe sikkerheden om de oplysninger, som du afgiver på siden.

Ved betaling med kreditkort sker registreringen via en sikker server, hvor oplysningerne krypteres før de sendes over Internettet.

REKLAMATIONSBEHANDLING

Hvis du af en eller anden grund ikke modtager din kontrakt, som bekræfter dit køb, og du ikke har modtaget en fejlmeddelelse fra systemet, så kan du skrive eller ringe til nedenstående adresse eller telefonnummer.

Klager over bookingforløbet, selve bookingen eller produktet (opholdet) skal ske indenfor rimelig tid, efter du har opdaget fejlen eller burde have opdaget fejlen ved almindelig gennemgang af din kontrakt. Du kan klage skriftligt eller mundtligt. Ét år efter modtagelsen af varen (opholdet) ophører retten til at klage i henhold til Købelovens §83, stk. 1, medmindre andet er aftalt.

Når HVIDBJERG STRAND modtager din klage over en vare, behandles klagen hurtigst muligt. HVIDBJERG STRAND vil tage stilling til om den modtagne vare skal refunderes, ombyttes eller om der skal gives prisnedslag.

VIRKSOMHEDSOPLYSNINGER

Hvidbjerg Strand Feriepark
Hvidbjerg Strandvej 27
6857 Blåvand
Tlf.: 75 27 90 40
E-mail: info@hvidbjerg.dk

Cvr.: 78 18 88 12

Digital flaskepost

Dette er for dig, der ynder at holde ferie ved Vesterhavet. Vi holder dig opdateret på tilbud fra vandkanten, de nyeste tiltag og andre relevante informationer.

Den bedste gave

Forkæl familien eller den, du holder af, med en dejlig oplevelse i Blåvand lige ved Vesterhavet.